Fernwartungen über "PC Visit"
Übersicht der Serviceleistungen im Bereich EDV
Fernwartungen über PC Visit
Da ich sehr viel auf Vor-Ort-Service Termine bin, hilft es oft nichts, darauf zu warten, bis ich einen neuen Vor-Ort-Termin frei habe.
Zudem können Computeranwender überall meine Hilfe und mein umfangreiches Wissen in Anspruch nehmen, ja sogar weltweit!
Viele PC Nutzer sind auf Hilfe angewiesen. Man erspart sich stundenlange Telefonate, die dann doch nichts bringen, weil der Gegenüber nicht recht versteht, was genau denn nun gemacht werden muss. Bei Einstellungsänderungen oder kleineren Problemen im Betriebssystem oder bei Anwendungen kann ich mich bei Ihnen am Rechner einwählen, um diese effektiv zu tätigen.
Im günstigsten Fall wähle ich mich noch während des aktuellen Telefonats bei Ihrem Computer ein und erledige Ihren Wunsch.
Ein Video als Nachweis der Dauer und der getätigten Servicearbeit an Ihrem PC kann erstellt werden über den abgerechneten Service. Sagen Sie mir das einfach vor der Fernwartung, dann bereite ich dies entsprechend vor.
Wenn Sie meine Einstellung zum Datenschutz kennen, brauchen Sie nicht zu befürchten, dass Daten von Ihrem PC von mir ausgespäht oder missbraucht werden. Eine Einwahl meinerseits ist nur dann möglich, wenn ich mit Ihnen am Telefon die oben stehenden Schritte durchgehe.
Hier die wichtigsten Datenschutz-Angaben:
Verschlüsselung: Alle Daten, die während der Fernwartung übertragen werden, sind verschlüsselt, um sicherzustellen, dass sie nicht von Dritten abgefangen oder manipuliert werden können.Beenden der Sitzung: Alle Fernwartungssitzungen werden beim Schließen am Kundencomputer ordnungsgemäß beendet, um zu verhindern, dass unbefugte Zugriffe fortgesetzt werden können.
Da für mich Lizenzgebühren zu leisten sind, wenn man "PC Visit" gewerblich nutzt, berechne ich für diesen Service eine geringe Pauschale. Für Sie entstehen jedoch erst Kosten, wenn ein Fernzugriff auf Ihren Computer durch mich erfolgt. Die Dauer der Sitzung wird aufgezeichnet.
Das Hilfsprogramm herunter zu laden ist kostenfrei. Es ist keine umfangreiche Installation auf Ihrem Rechner notwendig. Sie müssen lediglich die ID nach Start des Hilfsprogramms eintippen, die ich Ihnen am Telefon durchgebe und die Datenschutzerklärung mit "zulassen" oder "ja" bestätigen, um die Anwendung zu starten. Klicken Sie auf die unten stehende Grafik, der Download beginnt in Kürze.
Pro angefangene 15 Minuten werden 12,00 € inkl. MwSt. berechnet
Weiterbildungstraining im November 2023
Sollte eine Anfahrt notwendig sein, weil Sie Ihr Gerät nicht bringen können, um ihn in der hauseigenen Werkstatt zu prüfen, fallen folgende Kosten an:
- Umgebung ab Schwaigern bis 10 km für 15 € inkl. MwSt., weitere Anfahrten ab 10 € Aufschlag (pro 10 km)
Hier eine Übersicht der häufigsten Service-Leistungen bei Privatkunden (inkl. MwSt.)
- Einrichtung von DSL-Anschlüssen + Internettelefonie (VoIP) • ab 65 €
- Entfernen von Viren, Würmern, Spyware, Ransom, Browser-Hijacker) • ab 59 €
- Fehlerbehebung Standardsoftware • ab 19 €
- Einbau, Austausch, Fehlerbehebung Hardware • ab 19 €
- Datenrettung, Datensicherung • ab 69 €
- Komplettreinigung & Schnellinspektion • 29 €
- Hardware-Updates, Upgrades • ab 59 €
- Konfiguration LAN + Wireless LAN • ab 29 €
- Betreuung per Fernwartung • 12,00 € pro Viertelstunde
- Funktionsprüfung: Arbeitsspeicher • 19,00 €
- Funktionsprüfung: Festplatte • 19,00 €
- Einbau/Wechsel Grafikkarte, inkl. Installation der Treiber • ab 19,90 €
- Einbau/Wechsel Festplatte, CD- oder DVD- Laufwerk • 14,90 €
- Wechsel der PC oder Notebook-Festplatte, inkl. Datentransfer • 139,00 €
- Einbau/Wechsel Arbeitsspeicher in Notebooks • ab 29,00 €
- Einbau/Wechsel Standard CPU-Kühler, andere auf Anfrage • ab 25,00 €
- Einbau/Wechsel Festplatte in externes Gehäuse, inkl. Formatierung • 19,90 €
- Einbau/Wechsel Netzteil in ATX-Gehäuse • 19,90 € zzgl. Netzteil
- Installation Betriebssysteme inkl. Einbindung der nötigen Treiber • ab 99,00 €
- Aktualisierung von Betriebssystemen • 69,00 €
- Sonstige Installationen • je nach Aufwand ab 29,00 €
PRIVATKUNDEN - SERVICELEISTUNGEN UND PREISE
Sie erhalten bei mir nicht nur Hard- und Software zu handelsüblichen Preisen, sondern auch einen flexiblen IT-Service.
Meine Ausbildung und Erfahrung als IT-Fachkraft kommt Ihnen bei fast jedem Thema rund um die EDV und der Telekommunikation zugute.
Es sind nicht immer nur Viren und Hackerschädlinge die schlimmsten Gefahren!
Beispiele:
- Die Festplatte arbeitet langsamer oder das Betriebssystem meldet Fehler.
- Ist der CPU-Lüfter aufgrund Altersschwäche oder Staub erst einmal stehen geblieben oder ist die Festplatte aufgrund zu langer Laufzeit nicht mehr zuverlässig, dann ist schnelles Reagieren angesagt. Bei solchen Defekten können die Folgen erheblich sein.
Lassen Sie Ihren Computer von mir in regelmäßigen Abständen auf seine ordnungsgemäße Funktionsweise überprüfen und Sie können der Zukunft gelassen entgegen sehen.
- Festplatten - Datenrettung & Migration
Ohne Vorwarnungen kann es passieren, dass eine Festplatte einen Defekt hat und nicht mehr ansprechbar ist. Ich prüfe für Sie das Problem und sichere nach Möglichkeit schnellstens Ihre wertvollen Daten. Ob sich die Rettung lohnt, entscheidet die Wichtigkeit Ihrer Daten! Im Zuge eines PC-Wechsels oder Hardware-Upgrades kann es nötig sein, Ihre Daten einer Festplatte auf eine neue zu transferieren. Auch hier kann ich Ihnen zur Seite stehen, damit weder größere Ausfallzeiten, noch eventuell durch unsachgemäße Handhabung ein Datenverlust entstehen kann.Meine weitreichende Erfahrung im Bereich Datenrettung sowie einen kompetenten Partner bei extremen Verlusten kann so zu Ihrem Vorteil werden.
- Viren- und Dateischutz
Die Virenschutz - Hersteller sind laufend bemüht, um auf alle möglichen Gefahren die beste Software zu entwickeln. Auch CMG hilft Ihnen dabei, Ihren Computer zu schützen. Ich bin immer auf dem Laufenden, was die Neuerungen auch in diesem Bereich angeht, und stelle ich Ihnen hervorragende und effektive Schutzsoftware vor. - Gerade dann, wenn Sie Onlinebanking tätigen oder im Internet bestellen, ist das eigene Verhalten auch wichtig.
- Komplett-Angebote
Für oft gefragte Leistungen biete ich Ihnen günstige Servicepauschalen an.
Abhängig nach Beschreibung des Problems biete ich Ihnen das Einliefern in die "Werkstatt" zur Begutachtung
- Backup - Ihre persönliche Datensicherung
Mittlerweile gibt es sehr einfache und elegante Arten, ein Backup schnell und einfach und vor allem regelmäßig durchzuführen. Doch die Erfahrung zeigt, dass viele Kunden dieses Thema bis heute nicht wirklich ernst nehmen.
Sind dann die Urlaubsbilder, wichtige Dokumente oder Videos erst einmal verloren, ist guter Rat teuer, oftmals sogar sehr teuer. Das muss nicht sein. Nutzen Sie mein Pauschalangebot "Backup - Ihre persönliche Datensicherung" und ich bespreche mit Ihnen Ihre individuelle Backup-Methode auf Soft- oder Hardwarebasis und zeige Ihnen, wie Sie Ihre Daten richtig und dauerhaft sichern.
- PC-Komplettreinigung & Schnellinspektion
Oftmals unterschätzt wird die Gefahr eines Defektes durch Verschmutzung des Computers, insbesondere der Lüfter und Kühler. Ist ein Lüfter zu stark verschmutzt, kann in der Regel die erforderliche Kühlleistung nicht mehr erbracht werden und ein schwerwiegender Hardwaredefekt kann auftreten. In diesem Fall wird in der Regel auch die Garantieleistung verweigert, da der Defekt durch unsachgemäße Handhabung verschuldet wurde. Ich säubere Ihr Gerät komplett von Staub und Schmutz und überprüfe Lüfter, Netzteil und andere wichtige Komponenten auf ihre korrekte Montage.
Haben Sie noch Fragen?
... oder möchten Sie mehr wissen? Rufen Sie mich an, wir besprechen einen passenden Termin. Ich berate Sie gerne.
Die Kontaktdaten finden Sie hier
Weiterbildungstraining im November 2023
Service für kleine Firmen, Vereine
"Das Notwendige ist nie zu teuer bezahlt..."
Marcus Tullius Cicero (106 v. Chr.-43 v. Chr.), römischer Philosoph
- Für Geschäfts- und Firmenkunden erstelle ich je nach Projektgröße ein Gesamtpaket zzgl. MwSt.
- Handwerksbetriebe, kleinere Büros, Landwirte und Vereine benötigen ebenfalls Unterstützung in der IT- und Softwareumgebung. Lassen Sie sich die mühsame Arbeit von mir abnehmen, und konzentrieren Sie sich auf Ihre wichtigen Aufgaben.
- Bei Hardware-Neubeschaffung, Installationen und Sicherheitsprogrammen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
- Ganz wichtig! Die elektronische Datenarchivierung ist seit 2017 Pflicht für jeden Unternehmer. Lassen Sie sich von mir ein paar Vorschläge machen, wie wir Ihre elektronischen Daten am besten dauerhaft speichern können.
- Kleinere Netzwerke bis 3 PCs - Workstations - NAS Verwaltung - sicherer Zugriff auf Ihre Daten von außerhalb - Cloud